Datos de los negocios en EcoStock

01

A qué datos se aplica

Este documento se refiere a los negocios de las personas que utilizan la app: sus locales, trabajadores, productos, inventario, ventas y movimientos de caja. El dueño del negocio decide qué información incorpora y quién puede consultarla o modificarla. EcoStock utiliza esos datos para ofrecer las funciones de la app, proteger su acceso y atender las solicitudes que correspondan.

02

Responsabilidades de quien administra el negocio

• Contar con autoridad para registrar y administrar la información.
• Informar a trabajadores y demás personas afectadas.
• Asignar únicamente permisos necesarios.
• Mantener datos exactos y retirar accesos cuando dejen de corresponder.
• No incorporar datos excesivos, ilícitos o ajenos a la gestión autorizada.
• Incorporar únicamente trabajadores mayores de 18 años y comprobar su elegibilidad.

03

Protección y uso de la información en la app

• Proteger la información con controles de acceso y medidas de seguridad adecuados a las funciones de la app.
• Limitar el acceso de soporte y mantenimiento a lo necesario y registrar las actuaciones que corresponda.
• Informar sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de datos.
• Atender las solicitudes sobre datos y los incidentes según la Política de privacidad y el procedimiento de derechos y eliminación.

04

Finalización

La eliminación de la cuenta del dueño incluye el cierre y borrado de su negocio. La baja de un trabajador afecta sólo a su cuenta y acceso. La confirmación se realiza desde la sesión del titular en la app.

Puedes solicitar información o una copia de los datos que te correspondan mediante soporte@ecostock.app. Eliminar la cuenta se hace directamente en la app; no genera una exportación previa automática.

La transferencia voluntaria de un negocio a otro dueño es una gestión independiente. No se ofrece ni exige como parte de una solicitud de eliminación de cuenta.

05

Datos enviados para recibir soporte

El soporte se atiende exclusivamente a través de soporte@ecostock.app. Puedes adjuntar capturas y archivos estrictamente necesarios para explicar una incidencia. Oculta los datos de otras personas que no sean relevantes y no envíes contraseñas, datos de tarjetas, documentos de identidad ni información médica como parte del soporte ordinario.

El acceso de soporte o mantenimiento a información de una cuenta o negocio se limitará a lo necesario para atender el caso, proteger el servicio o cumplir una obligación legal, por personas autorizadas y con las medidas de acceso y trazabilidad correspondientes.

06

Eliminación del negocio

Al confirmar la eliminación de su cuenta desde la app, el dueño inicia automáticamente el borrado del negocio, sus operaciones, inventario, ventas y archivos. Se cierran los accesos de los trabajadores a ese negocio. No hay aprobación administrativa ni conservación del negocio durante 90 días.

La eliminación de la cuenta de un trabajador no borra el negocio del empleador ni sus operaciones. Su perfil personal y acceso se eliminan; sólo permanecen las referencias técnicas necesarias para que los registros ajenos conserven su integridad.

Las copias técnicas históricas no se borran individualmente mediante este botón: su retirada depende del sistema de respaldos. No existe una opción de recuperación de cuentas en la app. Los archivos exportados fuera de EcoStock quedan fuera de este proceso.