Términos y condiciones generales

01

Objeto y alcance

EcoStock permite gestionar inventario, ventas, caja y trabajadores de los negocios que la utilizan, con soporte para Android e iOS. Estos términos regulan las cuentas de dueños de negocio, promotores y trabajadores, y el uso de las funciones de la app.

02

Cuentas y responsabilidades

• Toda persona que utilice EcoStock debe haber cumplido 18 años, incluidos los propietarios, promotores y trabajadores incorporados por un negocio.
• La fecha de nacimiento y la demás información de registro deben ser exactas y mantenerse actualizadas.
• En el registro público, EcoStock comprueba en el servidor la edad calculada a partir de la fecha de nacimiento declarada; una fecha futura, inválida o que no alcance 18 años impide completar el alta. Esto no constituye una verificación documental de identidad.
• Las credenciales son personales y deben protegerse frente a accesos no autorizados.
• El propietario responde por las altas, permisos y actuaciones de los trabajadores que incorpore a su espacio de trabajo.
• El propietario debe comprobar que los trabajadores que incorpore tengan al menos 18 años y declararlo al realizar el alta. Cada trabajador declara personalmente su mayoría de edad y acepta los términos aplicables antes de acceder a las operaciones. La declaración del propietario no sustituye la del trabajador ni permite aceptar en su nombre.
• Las cuentas de trabajadores no son cuentas públicas y no reciben enlaces de referidos. No necesitan asumir las obligaciones comerciales reservadas al dueño del negocio por el hecho de trabajar en él.

03

Programa de referidos

Para las cuentas públicas de propietario de negocio o promotor, las condiciones del Programa de Referidos y Promotores forman parte de estos términos. La aceptación de un trabajador no lo incorpora al programa ni le atribuye obligaciones o beneficios propios de esas cuentas públicas.

04

Uso permitido

EcoStock debe utilizarse para actividades lícitas de gestión, inventario, ventas, administración y promoción autorizada. Se prohíbe manipular registros, suplantar identidades, eludir límites, crear cuentas relacionadas para obtener ventajas indebidas o interferir con la seguridad del servicio.

05

Disponibilidad y cambios

EcoStock es completamente gratis. El acceso y el uso de sus funciones no requieren pagos ni suscripciones.

El servicio puede recibir mantenimiento, correcciones y mejoras. Los cambios materiales en estos términos se comunicarán por los canales disponibles y, cuando corresponda, requerirán una nueva aceptación antes de continuar utilizando funciones afectadas.

06

Restricciones y suspensión

EcoStock podrá aplicar restricciones temporales para proteger cuentas, datos o el programa de referidos. Las medidas definitivas deberán quedar registradas, basarse en una razón verificable y ofrecer un canal de revisión cuando corresponda legalmente.

07

Responsabilidad

Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que la normativa aplicable no permita limitar, incluidos los que correspondan por fraude o daños causados deliberadamente.

08

Ley aplicable y reclamaciones

Puedes dirigir consultas o reclamaciones sobre EcoStock a soporte@ecostock.app. Estas condiciones respetan los derechos y las vías de reclamación que reconozca la normativa aplicable; contactar con soporte no impide ejercerlos ante la autoridad competente.

09

Contacto y atención de solicitudes

Puedes enviar consultas, solicitudes de privacidad o eliminación y reclamaciones a soporte@ecostock.app. La atención se presta de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, según la hora local de Ohio, Estados Unidos.

El plazo habitual para confirmar la recepción es de 4 a 5 días hábiles, con un máximo de 5 días hábiles. Las solicitudes se resolverán en un máximo de 30 días naturales, respetando cualquier plazo legal obligatorio más corto. Los incidentes de seguridad se atenderán con prioridad.