Condiciones del Programa de Referidos y Promotores

01

Relación directa

• Cada cuenta de dueño de negocio o promotor recibe un código individual; las cuentas de trabajadores no lo reciben.
• La relación se crea al completar el registro con un código válido.
• Solo cuentan los referidos directos; no se suman puntos por las personas invitadas por otro referido.
• Se prohíben la autorreferencia y las cuentas relacionadas creadas para obtener ventajas indebidas.

02

Puntos por invitaciones

El programa contabiliza puntos por registros válidos. La sección Referidos muestra las invitaciones directas y el total acumulado. Los puntos no son ganancias ni un saldo de cobro.

03

Cómo se suman los puntos

• Un registro válido como dueño de negocio suma 1 punto a quien lo refirió.
• Un registro válido como promotor suma 0,5 puntos a quien lo refirió.
• La cantidad depende del tipo de cuenta de la persona referida al registrarse, no del tipo de cuenta de quien invita.
• Las mismas reglas se aplican a quienes invitan desde una cuenta de dueño de negocio o de promotor.
• Cada registro válido suma una sola vez.

04

Alcance de los puntos

Los puntos no tienen equivalencia monetaria ni habilitan cobros, canjes, premios o pagos de desbloqueo. No hay una utilidad ni un beneficio futuro acordado por el hecho de acumularlos.

• Los puntos son personales y no pueden transferirse a otra cuenta.
• No caducan mientras exista la cuenta, salvo anulación por errores o fraude conforme a estas condiciones.
• La eliminación de la cuenta supone la pérdida de sus puntos propios, sin compensación económica.

05

Prevención de abuso

EcoStock podrá analizar señales de cuentas relacionadas, patrones de promotores, coincidencias de negocio y registros duplicados. Una alerta no constituye por sí sola una decisión definitiva: las medidas graves deberán incorporar revisión humana, evidencia y canal de reclamación.

06

Errores, correcciones y cambios

EcoStock podrá corregir atribuciones incorrectas y anular puntos obtenidos mediante registros fraudulentos. La decisión debe apoyarse en una razón verificable y la persona afectada podrá solicitar revisión mediante soporte@ecostock.app.

Los cambios en las condiciones del programa se comunicarán antes de que resulten aplicables. Acumular puntos no garantiza que se introduzcan pagos, canjes o premios en el futuro.

07

Contacto y atención de solicitudes

Puedes enviar consultas, solicitudes de privacidad o eliminación y reclamaciones a soporte@ecostock.app. La atención se presta de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, según la hora local de Ohio, Estados Unidos.

El plazo habitual para confirmar la recepción es de 4 a 5 días hábiles, con un máximo de 5 días hábiles. Las solicitudes se resolverán en un máximo de 30 días naturales, respetando cualquier plazo legal obligatorio más corto. Los incidentes de seguridad se atenderán con prioridad.